Оплата и возвраты

Редакция от 1 августа 2026 года.

Оплата

Оплата подписки производится банковской картой и другими доступными способами через платёжный сервис ЮKassa. До оплаты пользователь указывает email, на который отправляются электронный чек и данные личного кабинета.

Подписка создаётся или продлевается только после получения подтверждения успешного платежа от ЮKassa.

Получение услуги

После успешной оплаты сервис автоматически формирует персональный доступ. Ссылка на личный кабинет отправляется на email покупателя. В личном кабинете можно добавить подключение в приложение Happ.

Возвраты

Если услуга не была предоставлена или доступ не работает по причине, которую невозможно устранить со стороны сервиса, пользователь может обратиться за возвратом по адресу support@obhod.shop.

В обращении укажите email, дату оплаты и описание проблемы. Возврат выполняется тем же способом, которым была произведена оплата, если это возможно в рамках правил платёжного сервиса.

Срок рассмотрения

Обращения рассматриваются в разумный срок. При необходимости поддержка может запросить дополнительные сведения для проверки платежа и состояния подписки.

Контакты

Email поддержки: support@obhod.shop.